知识管理在一般IT企业的应用

知识管理，说起来是套很复杂的东西，但是，我们主要关注对于一般员工来说，可以实现什么功能，能为自己带来什么方便，这样大家才会愿意去使用它。

那么，企业用知识管理系统来做什么呢？首先，企业先需要的常是知识管理的一部分，知识库。知识库：顾名思义，是用来做知识存储，整理，查询的系统，通俗来看基本就是这些功能。那么对企业来说有什么好处呢？

首先，使用知识库后，能将员工的大量隐性知识转化为显性知识，同时也能减少企业相关资深员工离职造成的技术影响。而对于企业员工来讲，也是有好处的，毕竟单个员工即使你是技术大拿，也不可能碰到各类问题，并去处理它，因此员工间的技术分享对于技术工程师来讲是非常有好处的。

同时，当你带了新人时，也能减少很多的废话时间。（回答新人的弱智问题）对于非技术的员工而言，根据知识库的应用情况，可以减少对技术人员的依赖（对于ＦＡＱ而言），也能极大减少内部沟通量和沟通过程时的信息丢失。