艺龙订票事件

刚才不小心浏览器崩溃,白打了半天字。郁闷。

艺龙最后只是让我重新订阅当天当时的其它机票,当时是上个帖子中MU2266的7.5折票也已经没有,只有8折的票。 而这个订单也出现了很多曲折,包括杭州票务中心不愿意出票,他们内部订单下错啊。导致我花费4个小时在和专家组协调这个事情,最后到20点30左右,我才得到出票信息。

感想:
艺龙的订票和售后接通电话时间平均比为1:3000 (同一总机)
艺龙并没有实现上下游的整合,因此出现拒绝出票事件
艺龙系统并不完善,下单人(艺龙内部)不清楚有多少预定没有出票,或者问题所在。
艺龙最后向票务中心下单,可能采用的是Fax方式下单。(专家组的售后多次提到Fax到票务中心)

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