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Thunderbird 2.0 终于将发布了。期待啊。
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今天11点不到订下机票，11:12分收到确认邮件，11:13分收到艺龙的电话，确认订单(11447164)并提交信用卡信息。由于西安这里她们不能出保单，因此她帮我重新生成一张订单(11447278)，由杭州出票。
我最先的订单：

之后销售代表新增的订单：

下午3点多，还没有收到出票的信息，打电话过去，转到售后5317，他赶紧帮我出票，经过10多分钟的等待，告诉我该航班已经无折扣票,只有全价票。
他帮我下的订单：

他建议我找专家组，并帮我转接电话，还在转接电话中，看到有个北京艺龙的电话过来，接听后，对方说是专家组，问工号，告知无工号，分机为2484，告知我售后帮我下的那个订单(11449059)已经没有票了，按照她的说法今天就没有该航班的折扣票，包括另一个航班(MU2266)，但是我在她和我说的时候，还是可以查到她说的这个航班的折扣信息并可预订。
当时我的查询结果:

她承认她们的工作失误，但是却无法提供任何赔偿(只能补偿积分，才知道原来积分也可以作为赔偿的)，说自己没有权利，要找她们领导(老套，肯定说领导不在的说)，在我要求她提供10分钟内答复的保证后，挂断电话。就和我猜的一样，10分钟后，她来电说领导不在。
更加搞笑的是，她说艺龙没有投诉电话。(在艺龙网上找了还真找不到)
可是我在elong的网站上却看到了这个职位的招聘信息：投诉主管
目前该问题，还在协调处理中 。处理完后再发表处理结果。
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